Bestellung, Versand & Zahlung
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um eine unkomplizierte Bestellabwicklung zu gewährleisten.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Klarna (nicht in allen Ländern verfügbar)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Sofort-Überweisung
- Vorkasse mit Banküberweisung
Wir bieten kostenlosen Versand ab einem je nach Lieferland definierten Mindestbestellwert an.
Unterhalb dieses Mindestbestellwertes fällt eine fixe Versandpauschale an, die im Warenkorb transparent angezeigt wird.
Zur detaillierten Auflistung der Versandkosten
Wir liefern europaweit sowie in ausgewählte internationale Länder.
Neben allen EU-Staaten versenden wir auch nach Liechtenstein, in die Schweiz, nach Großbritannien und Norwegen. Weitere Länder beliefern wir gerne auf Anfrage per E-Mail an order@teamdrjoseph.com.
Wir versenden die Bestellungen direkt nach Zahlungseingang. Sie erhalten die Produkte anschließend innerhalb von 3-5 Werktagen.
Wir senden nach dem Versand automatisch einen Trackinglink per E-Mail zu.
Dadurch lässt sich jederzeit nachvollziehen, wo sich das Paket befindet und wann die Zustellung voraussichtlich erfolgt.
Wir können Bestellungen nur ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns daher bei Änderungswünschen umgehend telefonisch unter +39 0474 554 726, damit wir den Auftrag prüfen können.
Ja, es gibt ein TEAM DR JOSEPH Loyalty Programm, bei dem Kund:innen für verschiedene Aktivitäten Bonuspunkte sammeln und diese anschließend im Onlineshop einlösen können.
Punkte werden nicht nur bei jedem Einkauf gesammelt, sondern beispielsweise auch durch die Anmeldung zum Newsletter oder das Verfassen von Produktbewertungen. Die gesammelten Treuepunkte können dann bei zukünftigen Bestellungen eingelöst werden.
Mehr Informationen zum Loyalty Programm
Happiness Garantie & Rückgabe
Wir möchten, dass Sie Freude an unseren Produkten haben und sich rundum wohlfühlen. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, finden wir mit unserer Happiness Garantie gemeinsam eine Lösung, die Sie überzeugt.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne persönlich: Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@teamdrjoseph.com oder rufen Sie uns an unter +39 0474 554 726.
Wenn ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels sowie die Chargennummer (auf der Unterseite des Produktes zu finden) per E-Mail an support@teamdrjoseph.com. Unser Support-Team meldet sich anschließend so schnell wie möglich bei Ihnen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Produkte & Inhaltsstoffe
Unsere Produkte basieren auf pflanzlichen Wirkstoffen sowie biotechnologisch gewonnenen Inhaltsstoffen. Wir legen großen Wert auf Transparenz: Sämtliche Inhaltsstoffe finden Sie auf der Rückseite der Produktverpackung sowie auf jeder Produktseite unserer Website. Zusätzlich bieten wir detaillierte Informationen zu den einzelnen Inhaltsstoffen in unserem Wirkstoff Glossar. So wissen Sie genau, was in unseren Produkten enthalten ist.
Ja, die Wirksamkeit vieler unserer Produkte ist durch klinische Studien belegt.
Dabei lassen wir nicht nur allgemeine Kriterien wie das Hautgefühl untersuchen, sondern auch spezifische Messgrößen wie die Reduktion von Faltentiefe und -breite, für sichtbare und messbare Ergebnisse.
Ja, die Inhaltsstoffe der Formulierungen unserer Hautpflegeprodukte sind veganen Ursprungs. Das lässt sich in der Inhaltsstoffliste jedes Produkts nachprüfen (INCI auf der Verpackung oder online).
Nein, wir verzichten konsequent auf Silikone, Parabene, Mineralöle, Paraffine und PEGs. Das lässt sich in der Inhaltsstoffliste jedes Produkts nachprüfen (INCI auf der Verpackung oder online).
Nein, wir verwenden Duftkompositionen aus ätherischen Ölen oder naturbasierten Komponenten. Unser Fokus liegt auf authentischen Duftprofilen, die das sensorische Erlebnis unterstützen.
Nein, wir verzichten konsequent auf feste, gelöste oder flüssige Mikroplastikbestandteile in unseren Formulierungen.
Unsere Produkte werden in Italien entwickelt, formuliert und hergestellt.
Unsere Produkte tragen kein klassisches PAO-Symbol (Period After Opening, geöffneter Tiegel), sondern ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), das auf der Verpackung angegeben ist. Dieses gibt an, bis wann das Produkt ungeöffnet seine volle Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit behält.
Nach dem Öffnen sollten unsere Produkte in der Regel innerhalb von 6 bis 8 Monaten aufgebraucht werden, abhängig von der Lagerung und Verwendung. Um die Frische und Wirksamkeit bestmöglich zu bewahren, empfehlen wir, die Produkte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufzubewahren.
Naturkosmetik sollte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden, um die natürliche Wirksamkeit zu erhalten.
Nach dem Öffnen innerhalb von 6-8 Monaten aufbrauchen.
Natürliche Rohstoffe können je nach Erntejahr leichte Duftvariationen aufweisen.
Wir passen unsere Düfte bewusst nicht synthetisch an, um die Authentizität der Pflanzen zu bewahren.
Ja, viele unserer Produkte sind auch in praktischen Reisegrößen erhältlich – perfekt, um sie unverbindlich kennenzulernen.
Für einen idealen Einstieg in unsere Hautpflegekollektion empfehlen wir unser Miracle Glow Bundle: Dieses Starter Set vereint die kraftvolle Wirkung hochwertiger Inhaltsstoffe mit einer durchdachten Routine, die Ihre Haut intensiv pflegt, mit Feuchtigkeit versorgt und ihre Strahlkraft unterstützt.
Spa-Behandlungen können direkt bei unseren Partner-Hotels und Partner-Kosmetikstudios gebucht werden. Alle Standorte und Kontaktdaten finden Sie über unseren Spa Finder.
Anwendung & Verträglichkeit
Eine ausgewogene Hautpflege-Routine besteht aus mehreren Schritten zur Reinigung, Pflege und zum Schutz der Haut:
- Abschminken: Entfernt Make-up, Schmutz und überschüssigen Talg.
- Reinigung: Klärt die Haut gründlich und beseitigt verbleibende Unreinheiten.
- Toner: Stellt den pH-Wert wieder her, verfeinert die Poren und bereitet die Haut auf die nachfolgende Pflege vor.
- Peeling(1-2x pro Monat): Fördert die Zellerneuerung, entfernt abgestorbene Hautzellen.
- Maske(1-2x pro Woche): Behandelt gezielt Hautbedürfnisse und sorgt für einen Extra-Pflegeboost.
- Serum: Liefert hochkonzentrierte Wirkstoffe für eine intensive Pflege.
- Augen- und Lippenpflege: Schützt und pflegt die empfindliche Haut um Augen und Lippen.
- Creme: Spendet Feuchtigkeit und bewahrt die Haut vor äußeren Einflüssen.
- Sonnenschutz: Täglicher Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen (auch an bewölkten Tagen), um Hautschäden und vorzeitiger Alterung vorzubeugen.
Finden Sie Ihre individuell abgestimmte Routine mit Hilfe unserer digitalen Hautanalyse.
Ja, alle unsere Produkte sind modular aufgebaut und sicher miteinander kombinierbar.
Wir formulieren so, dass Wirkstoffe synergistisch zusammenarbeiten, ohne die Haut zu überlasten. Dadurch kann die Pflege flexibel an Tagesform, Jahreszeit und individuelle Hautbedürfnisse angepasst werden.
Alle unsere Produkte sind genderneutral, für alle Hauttypen geeignet und auch während der Schwangerschaft und Stillzeit bedenkenlos anwendbar.
Da jede Haut einzigartig ist, bieten wir spezialisierte Produktlinien, die gezielt auf unterschiedliche Hautbedürfnisse abgestimmt sind. Ob trockene, unreine oder empfindliche Haut, unsere sorgfältig entwickelten Formulierungen unterstützen Ihre Haut optimal.
Unsicher, welche Produkte perfekt zu Ihrer Haut passen? Unsere digitale Hautanalyse hilft Ihnen, die ideale Pflege zu finden.
Ja, alle unserer Formulierungen sind dermatologisch getestet und viele unserer Produkte sind auch für empfindliche Haut geeignet. Die jeweilige Produktseite gibt Ihnen Auskunft, welche Formeln besonders geeignet sind für empfindliche Haut.
Da jedoch jede Haut individuell reagiert, empfehlen wir bei der erstmaligen Anwendung einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle. Bei besonders empfindlicher oder reaktiver Haut ist zusätzlich die Rücksprache mit einem Hautarzt sinnvoll.
Ja, grundsätzlich ist die Anwendung während der Schwangerschaft oder Stillzeit unbedenklich.
Da die Haut in dieser Zeit aufgrund des veränderten Hormonhaushaltes empfindlicher reagieren kann, empfehlen wir vorab einen Verträglichkeitstest am Unterarm: Etwas Produkt auftragen, 24 Stunden nicht abwaschen oder reiben. Bei Rötung, Juckreiz oder Irritationen bitte nicht weiterverwenden.
Bei bekannten Allergien gegen einzelne Inhaltsstoffe halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrem Arzt.
Nachhaltigkeit
Wir arbeiten ganzheitlich nachhaltig und tragen mehrere internationale Zertifizierungen, die unseren ökologischen, ethischen und sozialen Anspruch belegen:
- Als zertifizierte B Corp erfüllen wir strenge Anforderungen an soziale Verantwortung, Transparenz und Nachhaltigkeit.
- Durch unsere Zusammenarbeit mit Plastic Bank kompensieren wir den gesamten Plastikverbrauch unserer Verpackungen und sind zertifiziert plastikneutral.
- Gemeinsam mit Green Future Project unterstützen wir Biodiversitätsprojekte und überwachen kontinuierlich unseren CO²-Fußabdruck.
- Unsere Produkte sind durch ICEA / COSMOS als echte Naturkosmetik zertifiziert.
- Das PETA-Siegel bestätigt, dass wir vollständig vegane und tierversuchsfreie Kosmetik herstellen.
Der Großteil unserer Verkaufsprodukte sind nach ICEA/COSMOS als Naturkosmetik zertifiziert – einem anerkannten europäischen Standard für naturbasierte Inhaltsstoffe, ökologische Produktion und transparente Qualitätskontrollen. Alle Formulierungen basieren auf pflanzlichen sowie biotechnologisch gewonnenen Wirkstoffen und verzichten konsequent auf Silikone, Parabene, Mineralöle, Paraffine und PEGs.
Wir bevorzugen Materialien aus erneuerbaren Quellen: Unsere Verkaufsprodukte füllen wir überwiegend in Glasflakons ab und liefern sie in FSC-zertifizierten Umkartons. Wo Glas nicht praktikabel ist — etwa bei den großen Gebindegrößen unserer Professional-Linie — setzen wir vorwiegend auf rPET-Flaschen aus recyceltem Kunststoff.
Unser Ziel: Plastik so weit wie möglich reduzieren. Wo wir es heute noch einsetzen, übernehmen wir Verantwortung über unsere eigene Lieferkette hinaus. Gemeinsam mit Plastic Bank unterstützen wir die Sammlung und das Recycling von Plastikabfällen in Küstenregionen, bevor sie in die Meere gelangen.
Longevity & Hautgesundheit
Skin Longevity steht für einen ganzheitlichen Ansatz, der die Vitalität der Haut langfristig bewahrt.
Bei uns spielt das Thema sowohl in der Entwicklung unserer Produkte als auch in unserer ganzheitlichen Hautphilosophie und in unseren Behandlungen eine zentrale Rolle.
Wir betrachten Hautpflege nicht als kurzfristige Schönheitsroutine, sondern als bewussten Beitrag zu langfristiger Hautgesundheit und Wohlbefinden. Unsere Formulierungen sind darauf ausgelegt, die Hautfunktionen zu stärken, Zeichen der Hautalterung vorzubeugen und die Vitalität der Haut dauerhaft zu fördern.
Mehr über Skin Longevity erfahren
Unsere Produkte unterstützen nicht nur sichtbare Soforteffekte, sondern sind darauf ausgelegt, die langfristige Gesundheit und Widerstandskraft der Haut auf ganzheitliche Weise zu fördern.
Durch die Kombination aus hochwirksamen Inhaltsstoffen und fortschrittlicher Hautforschung stärken unsere Formulierungen die Haut von innen heraus. Sie fördern die natürliche Regeneration, optimieren die Feuchtigkeitsbalance und stärken die Hautschutzbarriere, um sie widerstandsfähiger gegen äußere Einflüsse wie Umweltstress und freie Radikale zu machen. Gleichzeitig setzen wir auf hautfreundliche Rezepturen, die frei von potenziell reizenden Substanzen sind. Für eine sanfte, aber effektive Pflege, die selbst empfindliche Haut optimal versorgt.
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