ORDINI, SPEDIZIONE E PAGAMENTO
Per garantire un processo d’ordine semplice e sicuro, mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento affidabili.
Potete scegliere tra:
- Paypal
- Amazon Pay
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bonifico Sofort
- Klarna (non disponibile in tutti i paesi)
- Pagamento anticipato con bonifico bancario
- Apple Pay
La spedizione è gratuita a partire da un importo minimo d’ordine, che varia in base al Paese di consegna.
Al di sotto di tale soglia viene applicato un costo di spedizione fisso, chiaramente indicato nel carrello.
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Effettuiamo spedizioni in tutta Europa e in alcuni Paesi extraeuropei selezionati.
Oltre a tutti gli Stati membri dell’UE, consegniamo anche in Liechtenstein, Svizzera, Regno Unito e Norvegia. Per ulteriori destinazioni internazionali, potete contattarci via email all’indirizzo order@teamdrjoseph.com.
Gli ordini vengono spediti immediatamente dopo la ricezione del pagamento. La consegna avviene generalmente entro 3–5 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione riceverete automaticamente un’email con il link di tracciamento, che vi permetterà di seguire in qualsiasi momento lo stato della consegna e la data prevista di arrivo.
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora stati spediti.
In caso di richieste di modifica, vi invitiamo a contattarci tempestivamente telefonicamente al numero +39 0474 554 726 per verificare la possibilità di intervento.
Sì, TEAM DR JOSEPH offre un programma fedeltà che consente di accumulare punti premio attraverso diverse attività e di utilizzarli successivamente nel nostro shop online.
I punti vengono assegnati non solo per ogni acquisto, ma anche per azioni come l’iscrizione alla newsletter o la scrittura di recensioni sui prodotti. I punti raccolti possono essere riscattati per ordini futuri.
Scoprite di più sul nostro programma fedeltà
GARANZIA HAPPINESS E RESI
Il vostro benessere e la vostra soddisfazione sono per noi fondamentali. Se un prodotto non dovesse convincervi, la nostra Garanzia Happiness ci permette di trovare insieme una soluzione adatta alle vostre esigenze. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione via email all’indirizzo support@teamdrjoseph.com o telefonicamente al numero +39 0474 554 726.
Scoprite di più sulla Garanzie Happiness
Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato, vi chiediamo di inviarci una foto dell’articolo insieme al numero di lotto, che si trova sul fondo del prodotto, via email a support@teamdrjoseph.com. Il nostro team di assistenza vi contatterà al più presto per trovare una soluzione adeguata.
PRODOTTI E INGREDIENTI
Hightech Natural Cosmetics® rappresenta la combinazione di attivi di origine naturale e tecnologie innovative per garantire massima efficacia e tollerabilità cutanea.
Questo approccio unisce la ricerca scientifica al sapere botanico tradizionale ed è alla base di tutte le nostre formulazioni.
La nostra cosmetica naturale è realizzata con materie prime di alta qualità di origine naturale.
La trasparenza è per noi essenziale, per questo trovate l’elenco completo degli ingredienti sia sul retro delle confezioni sia su ogni pagina prodotto del nostro sito. Inoltre, mettiamo a disposizione un glossario degli attivi con informazioni dettagliate sui singoli ingredienti, così sapete sempre cosa contiene ogni prodotto.
Sì, l’efficacia di molti dei nostri prodotti è supportata da studi clinici.
Oltre alla valutazione della sensorialità, vengono analizzati parametri specifici come la riduzione della profondità e della larghezza delle rughe, per risultati visibili e misurabili.
Sì, tutti i nostri prodotti sono vegani e cruelty free e certificati con il sigillo ufficiale PETA.
Rinunciamo completamente ai test sugli animali e agli ingredienti di origine animale, privilegiando materie prime naturali di alta qualità.
No, escludiamo in modo coerente siliconi, parabeni, oli minerali, paraffine e PEG.
Le nostre formulazioni rispettano rigorosi standard di clean beauty e si basano su attivi puri di origine vegetale.
No, utilizziamo esclusivamente composizioni olfattive naturali a base di oli essenziali o componenti di origine naturale.
Il nostro obiettivo è offrire profili aromatici autentici e delicati, che valorizzano l’esperienza sensoriale senza irritare la pelle.
No, i nostri prodotti sono completamente privi di microplastiche.
Formuliamo in modo plastic neutral ed evitiamo qualsiasi forma di microplastica solida, disciolta o liquida, nel rispetto della pelle e dell’ambiente.
I nostri prodotti vengono sviluppati, formulati e realizzati nel nostro laboratorio interno in Alto Adige.
Questo approccio garantisce massima qualità, trasparenza e controllo completo su ogni fase del processo, dall’idea iniziale al prodotto finito.
I nostri prodotti non riportano il classico simbolo PAO, ma una data di scadenza indicata sulla confezione, che segnala fino a quando il prodotto non aperto mantiene piena qualità, sicurezza ed efficacia.
Dopo l’apertura, consigliamo generalmente di utilizzare i prodotti entro 6–8 mesi, a seconda delle condizioni di conservazione e dell’uso. Per preservarne al meglio freschezza ed efficacia, suggeriamo di conservarli in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta.
La cosmetica naturale dovrebbe essere conservata in un ambiente fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta, per mantenere intatta la sua efficacia.
Dopo l’apertura, si consiglia di utilizzare i prodotti entro 6–8 mesi.
Le materie prime naturali possono presentare leggere variazioni olfattive a seconda dell’anno di raccolta.
Evitiamo volutamente di standardizzare i profumi in modo sintetico per preservare l’autenticità delle piante.
Sì, molti dei nostri prodotti sono disponibili anche in formato da viaggio, ideali per provarli senza impegno.
Per un primo approccio completo alla nostra collezione skincare, consigliamo il Miracle Glow Bundle. Questo starter set unisce l’efficacia degli ingredienti naturali a una routine studiata con cura, che nutre intensamente la pelle, la idrata in profondità e ne valorizza la naturale luminosità.
I trattamenti spa possono essere prenotati direttamente presso i nostri hotel partner e istituti di bellezza convenzionati.
Tutte le sedi e i contatti sono disponibili nel nostro Spa Finder.
APPLICAZIONE E TOLLERABILITÀ
Una routine skincare equilibrata comprende diversi passaggi dedicati alla detersione, alla cura e alla protezione della pelle.
- Struccante: Rimuove trucco, impurità e sebo in eccesso – il primo passo per una pelle pulita.
- Detersione: Purifica a fondo la pelle ed elimina le impurità residue.
- Tonico: Ripristina il pH della pelle, affina i pori e prepara la pelle ai trattamenti successivi.
- Peeling (1-2 volte al mese): Stimola il rinnovamento cellulare ed elimina le cellule morte.
- Maschera (1-2 volte a settimana): Tratta le esigenze specifiche della pelle e fornisce un boost extra di nutrimento.
- Siero: Apporta principi attivi altamente concentrati per una cura intensiva.
- Cura per occhi e labbra: Protegge e nutre la pelle delicata del contorno occhi e delle labbra.
- Crema: Mantiene la pelle idratata e la protegge dagli agenti esterni.
- Protezione solare: Protegge quotidianamente dai raggi UVA e UVB – anche nelle giornate nuvolose – prevenendo danni alla pelle e l’invecchiamento precoce.
Scopri la tua routine personalizzata attraverso la nostra analisi digitale della pelle.
Sì, tutti i nostri prodotti sono concepiti in modo modulare e possono essere combinati in sicurezza.
Le formulazioni sono studiate affinché gli attivi agiscano in sinergia senza sovraccaricare la pelle, consentendo di adattare la routine alle esigenze quotidiane, alle stagioni e alle condizioni individuali della pelle.
Tutti i nostri prodotti sono gender neutral, adatti a ogni tipo di pelle e sicuri anche durante la gravidanza e l’allattamento.
Poiché ogni pelle è unica, proponiamo linee specifiche pensate per rispondere a diverse esigenze, dalla pelle secca a quella impura o sensibile. Se avete dubbi su quali prodotti scegliere, la nostra analisi della pelle digitale vi aiuterà a individuare la routine più adatta.
Sì, i nostri prodotti sono sviluppati per lenire e rafforzare anche le pelli sensibili.
Grazie a ingredienti naturali di alta qualità e formulazioni attentamente testate, garantiscono un’elevata tollerabilità cutanea. Inoltre, evitiamo profumi sintetici, microplastiche e altre sostanze potenzialmente irritanti per proteggere e calmare anche le pelli più delicate.
Scoprite i prodotti per la pelle sensibile
In generale, l’utilizzo dei nostri prodotti è considerato sicuro durante la gravidanza e l’allattamento.
Tuttavia, poiché in questo periodo la pelle può reagire in modo più sensibile a causa dei cambiamenti ormonali, consigliamo di effettuare un test di tollerabilità sull’avambraccio prima dell’uso. Applicate una piccola quantità di prodotto e lasciatela agire per 24 ore senza lavare o strofinare. In caso di arrossamenti, prurito o irritazioni, sospendete l’uso.
In presenza di allergie note a singoli ingredienti, consultate il vostro medico.
SOSTENIBILITÀ
Adottiamo un approccio olistico alla sostenibilità e possediamo diverse certificazioni internazionali che attestano il nostro impegno ecologico, etico e sociale.
- In qualità di B Corp certificata, soddisfiamo rigorosi criteri di responsabilità sociale, trasparenza e sostenibilità.
- Grazie alla collaborazione con Plastic Bank, compensiamo l’intero consumo di plastica dei nostri imballaggi e siamo certificati plastic neutral.
- Insieme a Green Future Project, sosteniamo progetti per la biodiversità e monitoriamo costantemente la nostra impronta di CO₂.
- I nostri prodotti sono certificati come vera cosmetica naturale da ICEA / COSMOS.
- Il sigillo PETA conferma che realizziamo cosmetici completamente vegani e cruelty free.
Sì, i nostri prodotti sono certificati come vera cosmetica naturale secondo gli standard ICEA/COSMOS.
Questo garantisce il rispetto dei più elevati criteri europei per ingredienti naturali, produzione sostenibile e controlli di qualità trasparenti.
Le nostre confezioni sono realizzate con materiali riciclabili, carta certificata FSC e flaconi in vetro con tappi in legno privi di plastica.
La produzione in Alto Adige avviene esclusivamente con energia rinnovabile. Inoltre, siamo certificati plastic neutral: per ogni grammo di plastica immesso sul mercato, la stessa quantità viene raccolta dall’ambiente e dagli oceani e avviata al riciclo.
LONGEVITY E LA SALUTE DELLA PELLE
La Skin Longevity rappresenta un approccio olistico volto a preservare la vitalità naturale della pelle.
Questo tema è centrale nello sviluppo dei nostri prodotti, nella nostra filosofia di cura della pelle e nei trattamenti. Consideriamo la skincare non come una routine estetica a breve termine, ma come un contributo consapevole alla salute cutanea e al benessere a lungo termine.
Le nostre formulazioni sono studiate per rafforzare le funzioni della pelle, prevenire i segni dell’invecchiamento e sostenere una vitalità duratura.
Scoprite di più sulla Skin Longevity
I nostri prodotti non si limitano a offrire risultati immediati visibili, ma sono progettati per promuovere la salute e la resistenza della pelle nel lungo periodo in modo olistico.
Grazie alla combinazione di ingredienti naturali altamente efficaci e ricerca cosmetica avanzata, le formulazioni rafforzano la pelle dall’interno, favorendo la rigenerazione naturale, ottimizzando l’equilibrio di idratazione e rafforzando la barriera cutanea. Questo rende la pelle più resistente agli stress ambientali e ai radicali liberi.
Allo stesso tempo, utilizziamo formule delicate e prive di sostanze potenzialmente irritanti, per una cura efficace ma rispettosa anche delle pelli più sensibili.
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